De Trusted Mark in de praktijk
Heeft een website de Trusted Mark?
Dan weet je zeker dat je hier met een gerust hart kunt bestellen!
Deze website is dan door ons getest op een vijftal punten. Ook zijn de voorwaarden en bedrijfsgegevens door ons gecontroleerd.
De kopersbescherming is de garantie dat de Trusted Mark voor online zekerheid staat. Mocht er onverwacht iets mis gaan tijdens het online shoppen, dan bemiddelden wij tussen u en de verkoper.
Alle leden van Trusted Mark zijn gescreend op een 5-tal punten:
1. Veilig en gecontroleerd winkelen – De webshop is vooraf getoetst op betrouwbaarheid, zodat je met een gerust hart kunt bestellen zonder zorgen over oplichting of malafide praktijken.
2. Onafhankelijke kwaliteitsgarantie – Het keurmerk wordt toegekend door een onafhankelijke partij, niet door de winkel zelf. Een externe controle die jouw belang als consument vooropstelt.
3. Heldere voorwaarden en transparantie – Goedgekeurde shops moeten duidelijk zijn over prijzen, levertijden, retourbeleid en bedrijfsgegevens, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
4. Bescherming bij klachten of geschillen – Loopt er iets mis met je bestelling? Dan kun je terugvallen op een klachtenprocedure of bemiddeling, in plaats van er alleen voor te staan.
5. Veilige betaling en gegevensbescherming – Je persoonlijke en betaalgegevens worden zorgvuldig behandeld volgens vastgestelde normen, zodat je veilig kunt afrekenen.
Wil je een klacht indienen over een van onze leden of wil je je eigen webshop aanmelden?
Vul dan onderstaand formulier in.